Dasar Privasi CasinoMega —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

CasinoMega mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan diperibadikan kepada setiap pemain. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat tempat tinggal termasuk bandar, negeri dan poskod.
• Dokumen pengesahan identiti (kad pengenalan, pasport) semasa proses KYC.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan.
• Maklumat yang anda kongsi semasa berurusan dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi dan maklumat peranti.
• Data penggunaan platform termasuk laman yang dilawati, masa sesi, dan corak permainan.
• Data cookie dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 4).
• Log transaksi termasuk sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan.

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. CasinoMega menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — mendaftar, mengesahkan dan mengekalkan akaun pemain anda.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC) — memenuhi keperluan pematuhan kawal selia dan mencegah pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan — menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan.
• Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman bermain anda.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terkini (dengan persetujuan anda).
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan yang diwajibkan oleh undang-undang dan badan kawal selia.

CasinoMega tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak lain yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan kaedah pembayaran lain yang tersedia di platform.
• Penyedia perisian permainan — pembekal permainan pihak ketiga yang mengoperasikan permainan tertentu di platform kami mungkin memerlukan data sesi untuk fungsi permainan.
• Pihak berkuasa kawal selia — kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada badan kawal selia, pihak penguatkuasa undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan secara sah.
• Pembekal keselamatan — syarikat yang membantu kami mengesan penipuan dan memastikan keselamatan platform mungkin mengakses data teknikal tertentu.

Dalam kes pengambilalihan atau penggabungan perniagaan, maklumat pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset syarikat, tertakluk kepada dasar privasi yang setara atau lebih ketat.

CasinoMega menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Kami menggunakan tiga jenis cookie utama:

• Cookie penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Cookie prestasi — membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Cookie kefungsian — mengingat pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, mata wang, dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.

Keselamatan data pemain adalah keutamaan tertinggi CasinoMega. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan data kewangan.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat bagi kakitangan dalaman.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
• Pemantauan ancaman 24/7 dan sistem tindak balas insiden yang pantas.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain.

Sebagai pemain CasinoMega, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan memudahkan pelaksanaannya:

CasinoMega menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia.

• Data akaun dan identiti — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun sesuai dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem — disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman CasinoMega yang bersepadu.

CasinoMega berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.

Tarikh "Dikemaskini pada" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh pindaan terbaru. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di dalam platform CasinoMega.
• E-mel Privasi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Sokongan Umum: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)

Pasukan kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda dalam masa 3 hari bekerja tentang jangka masa penyelesaian yang dijangkakan.

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda dan cara kami mengoperasikan platform secara bertanggungjawab, anda juga boleh membaca Terma dan Syarat serta halaman Permainan Bertanggungjawab kami.